Контакты санатория Лесное

Приложение № 2

к публичному договору (оферте) утвержденному приказом

главного врача

№ 21 от 17.03.2020

Правила ПРОЖИВАНИЯ И ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ И ГОСТЕЙ
в РЕСПУБЛИКАНСКОМ САНАТОРНО-КУРОРТНОМ УНИТАРНОМ ПРЕДПРИЯТИИ «Санаторий «ЛЕСНОЕ» КОМИТЕТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ»

(ДАЛЕЕ – правила пребывания)

1.             ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.          Правила пребывания разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными актами.

1.2.          Настоящие Правила пребывания определяют:

Правила пребывания на территории республиканского санаторно-курортного унитарного предприятия «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь» (далее – Санаторий) для отдыхающих и гостей, порядок пользования общественными местами и местами для проживания;

пропускной режим и порядок размещения транспортного средства на территории Санатория;

требования пожарной безопасности;

права и ответственность администрации, отдыхающих и гостей.

1.3.               Для целей настоящих Правил пребывания используются следующие понятия:

отдыхающий – человек, проживающий в Санатории по любому из видов путевок;

гость – человек, находящийся на территории Санатория, но не проживающий в нем и не являющийся его работником;

путевка – бланк строгой отчетности, удостоверяющий право отдыхающих на получение комплекса услуг в санаторно-курортных и оздоровительных организациях;

общественные места – любые помещения, сооружения и территории, где могут находиться люди (за исключением мест личного пользования и номеров, а также служебных помещений, доступ в которые разрешен только определенному кругу лиц из числа персонала), в том числе - места, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг: спортивные площадки крытого и открытого типа, бассейны, сауны, пляжный комплекс, пирс, места для ловли рыбы, места и предприятия общественного питания и торговли, холлы в корпусах и прилегающие к ним помещения, бильярдная, библиотека, пункт проката инвентаря, киноконцертный (актовый) зал, конференц-зал, детские площадки открытого типа, места паркового отдыха, лесопарковая зона, автомобильные стоянки и др. Общественные места укомплектованы стационарным инвентарем в соответствии с их специализацией и предназначением;

место проживания – номер (дом), где проживает отдыхающий, и территория, где размещаются палатки и караваны;

отдых – пребывание на территории Санатория гостей и отдыхающих вне мест для лечения и проживания (номеров), не связанное с выполнением какой-либо работы;

администрация – должностные лица Санатория, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом Санатория, его штатным расписанием, функциональными и должностными обязанностями.

2.             ПРАВИЛА ПРИЕМА, РАЗМЕЩЕНИЯ И ВЫПИСКИ ОТДЫХАЮЩИХ

2.1.          Режим работы администраторов Санатория: с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 ежедневно.

2.2.          При размещении в номерах жилых корпусов по всем видам путевок установлен расчетный час с 12.00 в день заезда, до 10.00 дня выезда (оплата производится за каждые сутки пребывания). Для размещения в палатках и караванах на территории Санатория установлен расчетный час с 00.00 в день заезда, до 24.00 дня выезда (оплата производится за каждый день пребывания).

2.3.          В случае досрочного прибытия в Санаторий отдыхающих, им за дополнительную плату предоставляется возможность проживания в Санатории (при наличии свободных мест и предварительном согласовании досрочного прибытия) по действующим в Санатории на день оплаты прейскурантам.

2.4.          В случае продления пребывания в Санатории после 10-00 в день выезда, предоставляется возможность продления пребывания в Санатории за дополнительную плату по действующим в Санатории на день оплаты прейскурантам.

2.5.          При заселении в Санаторий с отдыхающих взимается курортный сбор (согласно действующему на дату заезда Решению Докшицкого районного Совета депутатов).

2.6.          Лица, прибывшие в Санаторий, оформляются в соответствии с настоящими Правилами пребывания. Оформление путевки на отдыхающего производится только после 100% оплаты. Формы оплаты за путевки – наличный и безналичный расчет. Оплата производится в соответствии с утвержденными прейскурантами цен (скидки на путевки предоставляются в соответствии с действующим Положением о скидках, приказами и другими нормативными актами Санатория).

2.7.          Порядок приема и размещения отдыхающих

2.7.1.      Все отдыхающие, прибывающие в Санаторий, должны предъявить администратору (или лицу, его заменяющему):

паспорт либо свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 10 лет);

документ, подтверждающий наличие оплаты (для физических лиц);

доверенность и платежное поручение (для получения путевки в Санатории) установленного образца (для юридических лиц);

лист бронирования или ваучер (от туристического агентства).

2.7.2.      После предъявления администратору Санатория всех документов, необходимых для заселения в соответствии с настоящими Правилами пребывания, администратором выдается санаторно-курортная книжка или лист регистрации на Тур выходного дня и ключи от номера.

2.7.3.      Отдыхающему гарантированно предоставляется выбранная им и предварительно оплаченная категория номера / место в номере (в том числе – при предварительном бронировании через туристические агентства). В случае оплаты путевок по прибытии в Санаторий, администрация Санатория оставляет за собой право изменения отдыхающему категории номера размещения, сроков заезда/выезда и пребывания в Санатории.

2.7.4.      В соответствии с категорией номера, указанной в приложении к договору, отдыхающему предоставляется место проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта и ежедневного обихода. Предметы, не вошедшие в комплектацию номера, выдаются отдыхающим по их заявлению на прокатной основе, за отдельную плату согласно действующему прейскуранту.

2.7.5.      Администрация устанавливает перечень, порядок, тарифы и периодичность предоставления обязательных и дополнительных услуг, предоставляемых отдыхающим и гостям. Дополнительные услуги могут устанавливаются администрацией на платной основе. Информация о перечне и тарифах находится на информационных стендах главного и лечебного корпусов, а так же на официальном сайте Санатория.

2.7.6.      Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в Санаторий
не принимаются, в случае разногласий по данному вопросу может быть проведено медицинское освидетельствование в установленном законодательством порядке.

2.7.7.      Дети могут быть приняты в Санаторий при отсутствии противопоказаний медицинского характера. Стоимость проживания для детей определяется исходя из действующего прейскуранта. Дети в Санаторий принимаются только в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей, либо
в сопровождении других лиц по заявлению от законных представителей ребенка, заверенному в нотариальном порядке. Родители (лица, их заменяющие) несут полную персональную ответственность за сопровождаемых детей
в течение всего периода пребывания в Санатории.

2.8.         Посещение врача, назначение процедур, врачебный контроль.

2.8.1.      При первом посещении врача, отдыхающий предоставляет врачу выписку из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортную карту), при этом врач заполняет историю болезни, назначает лечение (входящее в стоимость путёвки), рекомендует дополнительные платные медицинские услуги.

2.8.2.      Отдыхающие, прибывающие по санаторно-курортным и оздоровительным путевкам, дополнительно предъявляют выписку из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортную карту), давностью не более шести месяцев, при отсутствии которых отдыхающему необходимо пройти обследование на платной основе. В обязательное обследование на платной основе входят: анализы крови и мочи, электрокардиограмма, консультация терапевта. При отказе от прохождения обязательного обследования, процедуры назначаются только после записи в истории болезни об отказе с личной подписью отдыхающего. Отказ отдыхающего от прохождения обязательного обследования является основанием для отказа администрации от ответственности в случае предъявления претензии либо наступления негативных последствий, вызванных применением лечебных процедур.

2.8.3.      Беременные женщины в дополнение к выписке из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортной карте) должны иметь обменную карту, несовершеннолетние отдыхающие – справку об отсутствии контакта с лицами, страдающими инфекционными заболеваниями. При отсутствии вышеуказанных документов, дети осматриваются врачом, который выносит решение о возможности посещения мест общего пользования.

Детям до достижения 10-ти лет приобретается оздоровительная путевка (без лечения).

Лечение может быть назначено дополнительно врачом по показаниям на платной основе.

2.9.          Порядок выписки отдыхающего.

2.9.1.      При выезде отдыхающий обязан сдать номер санитарке палатной (горничной), которая в его присутствии проверяет комплектность номера, исправность бытовой аппаратуры, о чем делается отметка в санаторно-курортной книжке или листе регистрации на Тур выходного дня.

2.9.2.      Если санитаркой палатной (горничной) установлено, что в номере имеются повреждения либо недостачи оборудования или предметов, входящих в комплектацию номера, отдыхающий обязан компенсировать их стоимость. Порядок возмещения регулируется заключенным договором, действующим законодательством и локальными нормативными актами.

2.9.3. Отдыхающий предъявляет администратору санаторно-курортную книжку с отметкой лечащего врача, санитарки палатной (горничной) и библиотекаря, сдаёт ключ администратору. При отсутствии у администрации информации об имеющийся задолженности по услугам, номер считается принятым.

2.9.4. При досрочном отъезде или временном убытии отдыхающий обязан уведомить администратора
с указанием причин. При досрочном отъезде по инициативе отдыхающего стоимость оплаченных по путевке дней возврату не подлежит, за исключением случаев отъезда из Санатория по уважительной причине согласно действующему договору при предоставлении в администрацию Санатория подтверждающих документов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения уважительной причины.

2.9.5. По окончании путевки, перед убытием из Санатория, отдыхающий получает по запросу на руки отрывной обратный талон санаторно-курортной путевки и/или справку о пребывании в Санатории.

3.             РЕЖИМ, ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ, ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМИ МЕСТАМИ И МЕСТАМИ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ

3.1.          В Санатории установлен следующий режим дня:

подъем 7.30;

утренняя гимнастика 8.10-8.30;

завтрак 09.00-10.00;

лечебные процедуры 8.00-19.00;

врачебные приемы 8.00-13.00 и 14.00-17.00 (понедельник - суббота);

обед 13.00-15.00;

тихий час 15.00-17.00;

ужин 18.00-19.00;

культурно-массовые мероприятия 11.00-13.00, 15.00-16.00, 19.30-23.00;

отбой 23.00.

3.2.          Правила пользования общественными местами.

3.2.1.      Администрация Санатория обеспечивает доступность общественных мест (объектов) для отдыхающих и гостей в соответствии с положениями (приказами) Санатория, регламентирующими деятельность объектов. Санаторий оборудован системой видеонаблюдения.

3.2.2.      Общими Правилами пребывания являются следующие:

не допускается самовольное, без согласования с администрацией, использование беседок, мангалов, прокатного инвентаря и т.п., а также проезда транспортных средств и проведения мероприятий с массовым пребыванием людей;

купаться и загорать разрешается только в специально оборудованных зонах озера и пляжа;

ловля рыбы с берега разрешается только отдыхающим в Санатории, не допускается ловля рыбы в пляжной зоне;

не допускается кормление водоплавающих птиц и других животных на всей территории Санатория;

культурно-массовые мероприятия на территории Санатория организуются только для отдыхающих и приглашенных ими гостей (за исключением случаев проведения общественных мероприятий, проводимых по согласованию с администрацией Санатория);

территория Санатория – зона свободная от курения, курение разрешено только в специально отведенных для этого местах, нарушение указанного запрета влечет привлечение к административной ответственности в соответствии с Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях.

3.3.          Правила пользования местами для проживания.

3.3.1.      Места для проживания отдыхающих должны использоваться ими строго по назначению. Отдыхающие должны соблюдать порядок и требования, обеспечивающие сохранность жилого фонда, инвентаря, сантехнического оборудования, предметов освещения и другого оборудования.

3.3.2.      Отдыхающие вправе пригласить к себе гостей для временного пребывания в соответствии
с требованиями установленного пропускного режима. При этом, в отношении гостей в полной мере действуют нормы, установленные настоящими Правилами пребывания.

3.3.3.      Администрация Санатория оставляет за собой право посещения мест проживания без согласия с отдыхающим (гостем) в случае задымления, пожара, затопления и других происшествий, а также в случае нарушения отдыхающим (гостем) настоящих правил пребывания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

3.4.          В общественных местах и местах для проживания отдыхающим и гостям запрещается:

проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;

нарушать тишину и осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованием звукоусиливающей аппаратуры в период с 23.00 и до 08.00 утра;

использовать шумовые и осветительные эффекты, в том числе - пиротехнические средства (фейерверки, хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.п.);

разводить огонь, устраивать пикники и увеселительные мероприятия вне территорий и помещений, определенных администрацией, нарушать требования пожарной безопасности;

носить и хранить любые виды огнестрельного, травматического, пневматического оружия и производить из него стрельбу, а также боеприпасы и предметы активной обороны (аэрозольные упаковки слезоточивых и раздражающих веществ, электрошокеры и т.п., холодное оружие);

пользоваться спортивным инвентарем, представляющим опасность для здоровья и жизни окружающих и отдыхающего (луками, арбалетами, метательным оружием и т.п.);

хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;

находиться в состоянии алкогольного опьянения, а также распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, в том числе и пиво, в общественных местах (кроме объектов общественного питания и торговли, где разрешена реализация таких напитков в розлив);

потреблять наркотические и одурманивающие вещества, находиться в состоянии наркотического опьянения либо под действием одурманивающих средств;

находиться на территории Санатория с собаками, кошками и иными животными без согласования
с администрацией и предоставления необходимых документов (справок, паспортов и т.д.);

производить самостоятельно перестановку мебели в жилых и нежилых помещениях, самостоятельно производить замену замков, установку водных фильтров, насосов и т.п. без согласования с администрацией;

производить срабатывание систем пожарной сигнализации (кроме подачи сигналов тревоги в случае пожара).

4. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ И РАЗМЕЩЕНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ

4.1.          Доступ на территорию Санатория разрешен только отдыхающим по всем видам путевок, гостям, получающим платные услуги, а также другим категориям лиц, в порядке, определяемом данными Правилами пребывания и Инструкцией об организации контрольно-пропускного режима на территорию Санатория.

4.2.          В случае прибытия гостей к лицу, отдыхающему в Санатории, он обязан проинформировать их о Правилах пребывания в Санатории и необходимости ознакомления с ними. Отдыхающий несёт персональную ответственность за соблюдение гостями настоящих Правил пребывания. Нахождение гостей на территории Санатория в т.ч. в местах проживания с 23.00 до 8.00 без оплаты своего пребывания строго запрещается. Возможность нахождения в местах проживания с 23.00 до 8.00 предоставляется гостю по согласованию с администрацией Санатория и при условии оплаты своего пребывания (при наличии дополнительного или свободного основного места) в соответствии с действующим прейскурантом цен. Нахождение в местах проживания сверх указанного времени, а также самовольное вселение не допускается и является основанием для выселения гостей. При этом лица, неправомерно проживающие обязаны оплатить время пребывания в местах проживания.

4.3.          Правила въезда и размещения транспортных средств на территории Санатория устанавливает администрация учреждения.

4.4.          Предоставление парковочного места на территории Санатория для отдыхающих и гостей Санатория – осуществляется за плату. Размер оплаты определяется действующим прейскурантом, место размещения транспорта указывает работник охраны.

4.5.          Стоянка транспортных средств на территории Санатория без оплаты разрешена:

транспортным средствам (в том числе - службам такси) для доставки пассажиров из числа лиц, прибывающих на санаторно-курортное лечение или оздоровление, по предъявлению ими паспорта, путевки, санаторно-курортной книжки, ваучера или иного подтверждающего документа. Указанной категории транспортных средств разрешается находиться на территории Санатория не более 30 минут, при превышении указанного времени осуществляется оплата стоянки согласно прейскуранту цен;

бригадам скорой медицинской помощи, пожарным и аварийно-спасательным подразделениям, аварийным службам, нарядам милиции и войсковым нарядам, сотрудникам органов государственной безопасности, прокуратуры и других правоохранительных и контролирующих органов для выполнения ими служебных задач;

сотрудникам Санатория (по списку или пропуску установленного образца).

4.6.          Разрешается проезд отдыхающих для разгрузки и погрузки личных вещей непосредственно к корпусам в день заезда и день выезда, при условии нахождения транспортного средства у корпуса не более 30 минут. Для обеспечения проезда необходимо обратиться к работникам службы охраны на контрольно-пропускном пункте (КПП) или в главном корпусе.

4.7.          При движении автомобиля по территории Санатория его скорость не должна превышать 30 км/час.

4.8.          Владельцам транспортных средств запрещается:

размещать транспортное средство в местах, не указанных работником службы охраны, в том числе на площадках, прилегающих к жилым корпусам (кроме случаев, указанных в п. 4.5.), в лесопарковой зоне, на газонах или на стоянках для служебного транспорта, в технологических зонах и т.п., в местах, выделенных для транспортных средств инвалидов;

размещать транспортное средство (останавливаться) на парковочных площадках с включенным двигателем;

размещать автотранспорт на люках канализации и пожарных гидрантов;

размещать на территории Санатория транспортные средства, имеющие течь горюче-смазочных материалов или технических жидкостей;

производить на парковочном месте ремонт транспортного средства, его смазку, окраску; заправку или слив топлива, технических жидкостей, разогрев двигателя открытым огнем;

устанавливать каркасы и иные временные сооружения для укрытия транспортных средств;

создавать помехи для движения других транспортных средств.

5.             ТРЕБОВАНИЯ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

5.1.          Во избежание возникновения пожаров, запрещается:

разводить костры на всей территории Санатория, курить в неустановленных для этого местах, бросать непогашенные окурки на всей территории Санатория и территории прилегающей природоохранной зоны;

использовать на территории Санатория петарды, фейерверки, световые ракеты и другие пиротехнические средства без согласования с администрацией и охраной;

хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества, боеприпасы и т.п.;

пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами без подставок из негорючих материалов;

пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями;

оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы; телевизоры, радиоприемники и т.п.;

накрывать и оборачивать светильники бумагой, тканью и другими материалами;

включать несколько электропотребляющих приборов в одну электрическую розетку, что может привести к перегрузке электросети и короткому замыканию;

включать в розеточную сеть электропотребители мощностью более 500 Вт (электрические обогреватели, сушилки и другую мощную бытовую технику);

вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки-времянки, электрокипятильники.

5.2.          Для устранения неисправностей необходимо обратиться к санитарке палатной (горничной) или вызвать специалиста через администратора.

5.3.          Перед уходом из мест отдыха и проживания или отъездом из Санатория, необходимо произвести осмотр всех помещений на предмет пожарной безопасности, отключить от сети все электроприборы, закрыть окна и форточки, а также входную дверь на замок.

5.4.          При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) отдыхающему (гостям) необходимо:

1) известить о пожаре всех лиц, находящихся в месте отдыха и проживания, общественном месте;

2) для срочного сообщения о пожаре необходимо использовать кнопки ручной системы оповещения, расположенные в корпусах, или немедленно сообщить об этом работнику охраны по номеру мобильного телефона +375-44-501-35-34 или по телефону +375-2157-37-969, при этом необходимо назвать свое местонахождение, место возникновения пожара, а также сообщить свою фамилию;

3) принять меры по эвакуации людей и тушению пожара.

5.5.          В случае возникновения пожара в месте отдыха, проживания, общественном месте по вине отдыхающих и гостей, виновные несут полную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.             ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ, ОТДЫХАЮЩИХ И ГОСТЕЙ

6.1.          Администрация имеет право:

в случае нарушения отдыхающими и гостями настоящих Правил пребывания рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия путевки (или расторжении договора) и выписки (выселения) гостей и отдыхающих из Санатория без возмещения стоимости оставшихся дней пребывания по путевке (договору);

в случае причинения материального вреда Санаторию, требовать от отдыхающего или гостя возмещения ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, установленными нормами и правилами;

обеспечивать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория, требовать от всех находящихся на территории Санатория лиц соблюдения установленных в Санатории режимов, в том числе – настоящих Правил пребывания.

6.2.          Администрация обязана:

предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями купленных путевок (заключенных договоров), надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и внутренними нормативными правовыми актами;

обеспечивать условия для соблюдения отдыхающими и гостями - с одной стороны, и администрацией - с другой стороны, выполнения настоящих Правил пребывания, действующего законодательства, внутренних нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления услуг по лечению, отдыху и проживанию в лечебно-оздоровительных учреждениях;

содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам;

следить за состоянием техники безопасности и противопожарной безопасности;

информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил пребывания;

довести настоящие Правила пребывания до каждого отдыхающего. Гостям настоящие Правила пребывания доводятся в части, их касающейся.

6.3.          Ответственность администрации.

6.3.1.      Администрация несет ответственность в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

6.3.2.      Администрация не несет ответственности за утрату денежных средств, ценных бумаг, банковских платежных средств, ювелирных изделий и иных ценностей, личных вещей и имущества отдыхающих и гостей. Для хранения ценностей по просьбе отдыхающих и гостей Санатория на платной основе в аренду предоставляются сейфы.

6.3.3.      Администрация не несет ответственности за последствия неправомерных либо противоправных действий (в том числе – связанные с причинением материального, морального или иного вреда) отдыхающих и гостей, если иное не установлено действующим законодательством.

6.4.          Отдыхающие и гости Санатория имеют право:

получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, стандарта и т.п.);

получать дополнительные услуги, предоставляемые Санаторием, на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, внутренних нормативных документов, стандартов и т.п.);

требовать от администрации должного исполнения настоящих Правил пребывания;

получать от администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил пребывания.

6.5.          Обязанности гостей и отдыхающих:

неукоснительно исполнять настоящие Правила пребывания;

бережно относиться к имуществу и оборудованию, находящемуся в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, не допускать его порчу, утрату, неправомерное использование;

бережно относиться к окружающей природной среде;

соблюдать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим;

возмещать в установленном порядке причиненный материальный ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями;

соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией;

соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория;

соблюдать меры личной безопасности;

уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников Санатория и других лиц.

7.             ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1.          В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами пребывания, вопросы, связанные с правами и законными интересами отдыхающих, гостей и администрации Санатория, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.

Распечатать "ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА"

  Государственное предприятие "Санаторий "Лесное" КГБ Республики Беларусь"

211722, Республика Беларусь, Витебская обл., Докшицкий р-н, Бегомльский с/с, д. Домашковичи, ул. Санаторий Лесное, 4 УНП 300325320
р/с для бел. руб. BY53AKBB30120947090092300000

в ЦБУ № 209

ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Докшицы

211720, Витебская область, г. Докшицы,

ул. Ленинская, д. 11

BIC Банка AKBBBY2X,

Тел./факс: 8-(02157)-57785, 57816, 55555

https://sanlesnoe.by

e-mail: mail@sanlesnoe.by

Главный врач                                                С.Н.Апальков

Распечатать "Реквизиты для граждан Республики Беларусь"

Правила оплаты банковской картой:

По Вашей просьбе (запросу) Вам будет предоставлена возможность произвести оплату за путевки по Счету для электронных платежей, который будет выслан Вам дополнительно на Ваш адрес электронной почты. Оплата производится через провайдера электронных платежей ASSIST   с использованием пластиковых карт Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ и American Express. В письме Вы будете перенаправлены по ссылке на сервер платёжной системы ASSIST обеспечивающей безопасность платежей. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторотационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (TLS), также применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

Оплата производится в 100% размере от суммы счета. Если Вы желаете сделать частичную оплату счета, то Вам необходимо написать или  позвонить в отдел маркетинга санатория "Лесное" и сообщить сумму предоплаты, чтобы мы изменили сумму в счете для электронного платежа. 

Об успешном совершении платежа Вы автоматически получаете уведомление на свой почтовый ящик. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета с целью подтверждения совершённых операций (в случае возникновения спорных ситуаций).

Обращаем Ваше внимание, что дополнительных комиссий не взимается за перевод денег с карт-счета. О возможных комиссиях за конверсию одной валюты в другую и за операции с карт-счетом уточняйте в банке, в котором у Вас открыт карт-счет.

Если по каким-либо причинам Вы не можете оплатить прямо сейчас или в течении срока действия счета, тогда необходимо связаться с отделом маркетинга для внесения изменений в счет для электронных платежей.

Если у Вас возник вопрос по сумме оплаты или правильности заполнения полей, перед подтверждением заказа предварительно уточните свои вопросы в отделе маркетинга.

Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, а также карты системы БЕЛКАРТ и American Express.

* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

Выбираете способ отплаты картой on-line

После нажатия на кнопку "Подтвердить и оплатить" система направит вас на платежную страницу провайдера электронных платежей belassist.by , обеспечивающей безопасность платежей. Авторотационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard, Белкарт и American Express всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
2. Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
3. Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
4. Введенные данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

Внимание! В случае не заезда или аннуляции брони менее чем за 14 дней до заезда, санаторий имеет право удерживать стоимость 1-х суток по договору и аннулировать бронь. Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Для этого Вам необходимо написать заявление на имя главного врача санатория «Лесное» и изложить в произвольной форме конкретную причину отказа от путевки. Сумма возврата рассчитывается в соответствии с условиями указанными в публичном договоре (оферте) и за минусом тарифов банка по переводу денежных средств (в т.ч. вычитается комиссионное вознаграждение, которое заплатил санаторий при оплате Вами счета для электронных платежей).

Распечатать "Правила оплаты банковской картой"