№ 21 от 17.03.2020
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)
д. Домашковичи
Настоящий публичный договор (оферта) определяет порядок оказания услуг по организации санаторно-курортного лечения и оздоровления в республиканском санаторно-курортном унитарном предприятии «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь» между республиканским санаторно-курортным унитарным предприятием «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице главного врача Апалькова Сергея Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик» и/или «Заказчик/Клиент», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего публичного договора (оферты), с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Сторонами».
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации санаторно-курортного лечения и оздоровления (далее – услуги) в Республиканском санаторно-курортном унитарном предприятии «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь» (далее – Санаторий) в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором и приложениями № 1 и № 2, являющимися неотъемлемой частью договора,
а Заказчик/Клиент обязуется оплатить услуги согласно приложению № 1.
1.2. Клиент – непосредственный получатель услуг в Санатории.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязан:
организовывать санаторно-курортное лечение и оздоровление, а также культурно-развлекательные мероприятия, обеспечивать диетическим питанием, дополнительными услугами, не входящими в стоимость санаторно-курортной путевки, за дополнительную плату;
предоставить полную информацию о правилах пребывания в Санатории;
ознакомить с программой культурных мероприятий и обеспечить их проведение,
с перечнем медицинских услуг; перечнем услуг, входящих в стоимость путевки, а также
с прейскурантом на дополнительные услуги.
2.2. Исполнитель вправе:
при наличии обстоятельств, независящих от Исполнителя (заезд вне планового графика заезда и др.), изменить бытовые и (или) иные условия пребывания в Санатории Клиентов, указанных в приложении № 1 к договору. ЭТИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ К ИСПОЛНИТЕЛЮ. В случае невозможности организации пребывания в Санатории в соответствии
с заявленными пожеланиями Заказчика/Клиента Исполнитель имеет право предложить альтернативные условия при наличии таковых;
в случае не заезда Клиента/Клиентов в течение суток с начала расчетного часа заезда, указанного в приложении № 1, без предварительного уведомления и согласования
с Исполнителем, заказанные места аннулировать. Последующий заезд возможен только по согласованию с Исполнителем;
при грубом нарушении правил пребывания в Санатории, несвоевременной или неполной оплате за путевки и иные услуги и/или невыполнении требований администрации и назначений врача, неуважительном отношении к персоналу Санатория Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с выселением Клиента без возмещения стоимости оставшихся дней пребывания.
2.3. Обязанности Заказчика/Клиента:
оплатить Исполнителю полную стоимость услуг в соответствии
с приложением № 1 к настоящему договору;
оплатить курортный сбор в размере 5% от полной стоимости путевки и/или иных услуг в кассу Санатория белорусскими рублями; для освобождения от курортного сбора либо применения пониженной ставки курортного сбора необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающие право на льготы, определенные нормативными документами по курортному сбору;
соблюдать правила пребывания в Санатории согласно приложению № 2 к настоящему договору, соблюдать правила личной безопасности и сохранности личного имущества во время пребывания в Санатории, а также внутренний распорядок дня и правила пожарной безопасности;
при поступлении в Санаторий при себе иметь паспорт, медицинскую справку о состоянии здоровья, определяющую нуждаемость в санаторно-курортном лечении (или санаторно-курортную карту) давностью не более шести месяцев, для детей – паспорт либо свидетельство о рождении, справку об отсутствии контакта с инфекционными больными. При отсутствии санаторно-курортной карты пройти медицинское обследование в Санатории за дополнительную плату;
следовать рекомендациям медицинского персонала;
в случае нанесения Заказчиком/Клиентом материального ущерба возместить его Исполнителю в течение срока пребывания Клиента в Санатории;
при выезде из номера сдать его в надлежащем состоянии согласно отметок при выписке, расположенных в конце санаторно-курортной книжки или листа регистрации на Тур выходного дня;
в случае не освобождения Заказчиком/Клиентом номера до расчетного часа выезда последнего дня по путевке или прибытия в Санаторий раньше положенного срока Заказчик/Клиент обязуется оплатить данное проживание в номере согласно действующему прейскуранту;
дни опозданий и досрочного отъезда не компенсируются (кроме случаев досрочного отъезда Клиента по уважительным причинам, указанным в п.3.8.), деньги за неиспользованные дни не возвращаются, сухие пайки не выдаются.
2.4. Заказчик/Клиент вправе:
рассчитывать на безопасные условия пребывания, защиту потребительских прав, получение неотложной медицинской помощи;
получить достоверную информацию о правилах пребывания, культурно-развлекательных мероприятиях, питании, перечне медицинских услуг, а также стоимости дополнительных услуг.
3. Стоимость услуг. Порядок расчетов
3.1. Стоимость оказания услуг по настоящему договору определяется в приложении
№ 1.
3.1.1. Оплата путевок для нерезидентов Республики Беларусь не с территории Республики Беларусь может производиться в российских рублях, евро или долларах США (в т.ч. по курсу Национального банка Республики Беларусь на день внесения оплаты, если стоимость в приложении № 1 указана в белорусских рублях).
3.2. В стоимость услуг включено питание, проживание, оказание медицинских услуг по назначению врача (в случае, если оплачена путевка с лечением), культурно-развлекательные мероприятия (музыкальные вечера, показ кинофильмов, дискотеки).
3.3. Заказчик/Клиент обязуется осуществить предварительную частичную оплату стоимости путевки (путевок) в течение 10 банковских дней, исчисляемых со дня, следующего за днем отправки Исполнителем приложения № 1 Заказчику/Клиенту посредством факсимильной связи или по электронной почте, либо со дня получения счета на руки в следующем размере:
100 (сто) белорусских рублей за каждую приобретаемую путевку (для резидентов Республики Беларусь);
5 000 (пять тысяч) российских рублей за каждую приобретаемую путевку (для нерезидентов Республики Беларусь – граждан РФ);
100 (сто) долларов США или евро за каждую приобретаемую путевку (для иных нерезидентов Республики Беларусь).
3.4. Услуги считаются зарезервированными с момента получения Исполнителем предварительной оплаты, согласно приложению № 1.
3.5. Оставшаяся сумма денежных средств доплачивается Заказчиком/Клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не менее, чем за неделю до заезда или путем внесения белорусских рублей в кассу Исполнителя. Сумма, внесенная Заказчиком/Клиентом при осуществлении предварительной частичной оплаты стоимости путевки (путевок), будет засчитана в стоимость путевки (путевок) при осуществлении окончательного расчета. В случае несвоевременного внесения предварительной оплаты, забронированные номера аннулируются. В течение 3 рабочих дней после оплаты Заказчик/Клиент обязан предоставить Исполнителю копию платежного документа (по факсу или электронной почте) и получить подтверждение (по электронной почте или телефону) факта поступления на расчетный счет Исполнителя внесенной оплаты.
3.6. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего публичного договора (оферты) считается поступление от Заказчика/Клиента платежа в счет оплаты (полной или частичной) путевок в кассу или на расчетный счет Исполнителя, который указан в главе 8 настоящего договора. Полные банковские реквизиты Исполнителя размещены на сайте: www.sanlesnoe.by.
3.7. При отказе от путевки (путевок) менее чем за 14 дней до даты заезда либо при не заезде, из оплаченной суммы удерживается стоимость одних суток пребывания с каждой путевки, согласно стоимости, указанной в приложении № 1. Датой отказа от путевки (путевок) считается дата отправления Заказчиком/Клиентом соответствующего заявления Исполнителю по факсу либо по электронной почте. Возврат денежных средств производится за счет Заказчика/Клиента лицу, осуществившему оплату (на основании его заявления) в течение 15 календарных дней с даты предоставления полных банковских реквизитов для оформления возврата денежных средств.
3.8. Возврат денежных средств за неиспользованные дни по путевке производится только в случае досрочного отъезда Клиента по уважительным причинам.
К уважительным причинам относятся:
смерть близкого родственника (родители, дети, супруг(а), родной брат или сестра), при наличии документального подтверждения;
невозможность нахождения в Санатории по состоянию здоровья Клиента, прибывших с ним членов семьи или их несовершеннолетних детей (при наличии документального подтверждения). При этом возврат денежных средств производится по путевке заболевшего лица и, в случае болезни несовершеннолетнего лица – по путевке одного из его родителей (или совершеннолетнего родственника).
Возврат денежных средств производится за счет Заказчика/Клиента лицу, осуществившему оплату (на основании его заявления), при этом с каждой путевки из оплаченной суммы дополнительно удерживается стоимость одних суток пребывания, согласно стоимости, указанной в приложении № 1.
3.9. Окончательный расчет стоимости путевок осуществляется согласно действующим на дату заезда прейскурантам. В случае увеличения стоимости путевок на дату заезда, перерасчету не подлежат путевки, оплаченные в размере 100% согласно стоимости путевок, указанной в приложении № 1, в течение 10 банковских дней, исчисляемых со дня, следующего за днем отправки Исполнителем приложения № 1 Заказчику/Клиенту посредством факсимильной связи или по электронной почте, либо со дня получения счета на руки. При снижении стоимости путевок на дату заезда по сравнению с первоначальной ценой, указанной в приложении № 1, разница в стоимости оплаченных путевок может быть использована в течение срока путевки на медицинские или иные услуги по согласованию с администрацией Санатория.
3.10. За совершение международных банковских операций по возврату денежных средств с Заказчика/Клиента удерживается:
по 700 российских рублей с граждан Российской Федерации;
не менее 30 долларов США или Евро (или эквивалента данной суммы) с иных иностранных граждан, внесших оплату за путевки в долларах США или Евро.
3.11. Действующие в Санатории скидки на путевки могут быть предоставлены Заказчику/Клиенту (при предъявлении оригиналов подтверждающих документов, дающих право на скидку) в соответствии с утвержденными в Санатории положениями и приказами по скидкам (акциям).
3.12. Заказчик/Клиент несет полную ответственность за заезжающих с ним несовершеннолетних детей.
3.13. За неиспользованные по вине Заказчика/Клиента процедуры возврат денежных средств не производится.
3.14. В случае внесения изменений в приложение №1 выдается измененное приложение № 1 с отметкой «Приложение № 1 «Счет № ______
от «__» ______ 20___г.» считать недействительным» в графе «Дополнительная информация», на основании которого Заказчиком/Клиентом производится доплата за услуги либо Исполнителем производится возврат излишне внесенных денежных средств
с учетом пунктов 3.7.–3.10. настоящего договора.
3.15. Официальным источником информации о Санатории является сайт Санатория (www.sanlesnoe.by).
4. Дополнительные условия
4.1. Споры по вопросам исполнения договора решаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя. Претензии подаются Исполнителю в письменном виде с приложением обоснования предъявляемых требований и иных имеющих отношение к делу документов в течение 10 дней с даты отъезда Клиента. Поступившая от Заказчика/Клиента претензия подлежит рассмотрению в течение 15 дней с даты поступления ее в письменном виде.
4.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
4.3. Все факсимильные и электронные документы, поступающие в адрес каждой из сторон, имеют юридическую силу.
4.4. При заезде в Санаторий иностранным гражданам рекомендуется иметь при себе страховой полис, оформленный для выезжающих за рубеж в соответствии с законодательством страны постоянного проживания гражданина.
4.5. В случае оставления вещей в Санатории – уточнить информацию об их наличии можно по телефону 8-10-375-2157-37996. Забытые клиентом вещи хранятся в Санатории не более 12 месяцев и посредством почты не отправляются.
5. Ответственность сторон
5.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и (или) документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей оферты со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.4. В случае утраты Заказчиком или повреждения имущества Исполнителя, причиной которого являлось небрежное пользование, Заказчик/Клиент возмещает стоимость нанесенного ущерба в действующих на дату проживания в Санатории ценах.
6. Форс-мажорные обстоятельства
6.1. Стороны не несут ответственности друг перед другом за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему договору, если это невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (природные катастрофы, военные действия, изменение законодательства). Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана проинформировать другую сторону не позднее, чем через 2 дня с момента их наступления. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении указанных обстоятельств лишает сторону права ссылаться на них.
6.2. При прекращении обязательств по настоящему договору вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель возвращает Заказчику стоимость (часть стоимости) путевки за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, подтвержденных документально.
7. Заключительные положения и срок действия договора
7.1. Настоящий договор считается заключенным с момента поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком/Клиентом в счет предоплаты заказанных им услуг на основании приложения № 1 и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств или до даты возврата денежных средств.
Условия договора обязательны к исполнению. Невнимательное ознакомление
с договором не освобождает Заказчика/Клиента от выполнения условий договора.
8. Юридические и банковские реквизиты Исполнителя
Республиканское санаторно-курортное унитарное предприятие «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь»
УНП 300325320
211741, Республика Беларусь, Витебская обл., Докшицкий р-н,
Бегомльский с/с, д. Домашковичи, ул. Санаторий Лесное, 4
р/с для бел. руб. BY53AKBB30120947090092300000
р/с для рос. руб. BY58AKBB30120947090412300000
р/с для дол. США BY07AKBB30120947090252300000
р/с для Евро BY06AKBB30120947090382300000
в ЦБУ № 209 филиала № 216 ОАО «АСБ Беларусбанк»
в г. Докшицы, BIC Банка AKBBBY21216
Тел./факс: 8-10-375-2157-37785,
Тел.: 8-10-375-2157-37816, 8-10-375-2157-55555,
8-10-375-29-136-36-36 (Vel, Viber, WhatsApp),
8-10-375-29-527-27-27 (МТС, Viber, WhatsApp)
8-10-375-2157-37-969 (дежурный)
8-10-375-44-501-35-34 (дежурный, Vel)
skype: sanlesnoe
сайт: sanlesnoe.by
e-mail: mail@sanlesnoe.by
к публичному договору (оферте) утвержденному приказом
главного врача
№ 21 от 17.03.2020
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ОТДЫХАЮЩИХ И ГОСТЕЙ
В РЕСПУБЛИКАНСКОМ САНАТОРНО-КУРОРТНОМ УНИТАРНОМ ПРЕДПРИЯТИИ «САНАТОРИЙ «ЛЕСНОЕ» КОМИТЕТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ»
(ДАЛЕЕ – ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правила пребывания разработаны в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными актами.
1.2. Настоящие Правила пребывания определяют:
Правила пребывания на территории республиканского санаторно-курортного унитарного предприятия «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь» (далее – Санаторий) для отдыхающих и гостей, порядок пользования общественными местами и местами для проживания;
пропускной режим и порядок размещения транспортного средства на территории Санатория;
требования пожарной безопасности;
права и ответственность администрации, отдыхающих и гостей.
1.3. Для целей настоящих Правил пребывания используются следующие понятия:
отдыхающий – человек, проживающий в Санатории по любому из видов путевок;
гость – человек, находящийся на территории Санатория, но не проживающий в нем и не являющийся его работником;
путевка – бланк строгой отчетности, удостоверяющий право отдыхающих на получение комплекса услуг в санаторно-курортных и оздоровительных организациях;
общественные места – любые помещения, сооружения и территории, где могут находиться люди (за исключением мест личного пользования и номеров, а также служебных помещений, доступ в которые разрешен только определенному кругу лиц из числа персонала), в том числе - места, предназначенные для активного отдыха и оказания соответствующих платных и бесплатных услуг: спортивные площадки крытого и открытого типа, бассейны, сауны, пляжный комплекс, пирс, места для ловли рыбы, места и предприятия общественного питания и торговли, холлы в корпусах и прилегающие к ним помещения, бильярдная, библиотека, пункт проката инвентаря, киноконцертный (актовый) зал, конференц-зал, детские площадки открытого типа, места паркового отдыха, лесопарковая зона, автомобильные стоянки и др. Общественные места укомплектованы стационарным инвентарем в соответствии с их специализацией и предназначением;
место проживания – номер (дом), где проживает отдыхающий, и территория, где размещаются палатки и караваны;
отдых – пребывание на территории Санатория гостей и отдыхающих вне мест для лечения и проживания (номеров), не связанное с выполнением какой-либо работы;
администрация – должностные лица Санатория, осуществляющие свои должностные обязанности в соответствии с Уставом Санатория, его штатным расписанием, функциональными и должностными обязанностями.
2. ПРАВИЛА ПРИЕМА, РАЗМЕЩЕНИЯ И ВЫПИСКИ ОТДЫХАЮЩИХ
2.1. Режим работы администраторов Санатория: с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 ежедневно.
2.2. При размещении в номерах жилых корпусов по всем видам путевок установлен расчетный час с 12.00 в день заезда, до 10.00 дня выезда (оплата производится за каждые сутки пребывания). Для размещения в палатках и караванах на территории Санатория установлен расчетный час с 00.00 в день заезда, до 24.00 дня выезда (оплата производится за каждый день пребывания).
2.3. В случае досрочного прибытия в Санаторий отдыхающих, им за дополнительную плату предоставляется возможность проживания в Санатории (при наличии свободных мест и предварительном согласовании досрочного прибытия) по действующим в Санатории на день оплаты прейскурантам.
2.4. В случае продления пребывания в Санатории после 10-00 в день выезда, предоставляется возможность продления пребывания в Санатории за дополнительную плату по действующим в Санатории на день оплаты прейскурантам.
2.5. При заселении в Санаторий с отдыхающих взимается курортный сбор (согласно действующему на дату заезда Решению Докшицкого районного Совета депутатов).
2.6. Лица, прибывшие в Санаторий, оформляются в соответствии с настоящими Правилами пребывания. Оформление путевки на отдыхающего производится только после 100% оплаты. Формы оплаты за путевки – наличный и безналичный расчет. Оплата производится в соответствии с утвержденными прейскурантами цен (скидки на путевки предоставляются в соответствии с действующим Положением о скидках, приказами и другими нормативными актами Санатория).
2.7. Порядок приема и размещения отдыхающих
2.7.1. Все отдыхающие, прибывающие в Санаторий, должны предъявить администратору (или лицу, его заменяющему):
паспорт либо свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14 лет);
документ, подтверждающий наличие оплаты (для физических лиц);
доверенность и платежное поручение (для получения путевки в Санатории) установленного образца (для юридических лиц);
лист бронирования или ваучер (от туристического агентства).
2.7.2. После предъявления администратору Санатория всех документов, необходимых для заселения в соответствии с настоящими Правилами пребывания, администратором выдается санаторно-курортная книжка или лист регистрации на Тур выходного дня и ключи от номера.
2.7.3. Отдыхающему гарантированно предоставляется выбранная им и предварительно оплаченная категория номера / место в номере (в том числе – при предварительном бронировании через туристические агентства). В случае оплаты путевок по прибытии в Санаторий, администрация Санатория оставляет за собой право изменения отдыхающему категории номера размещения, сроков заезда/выезда и пребывания в Санатории.
2.7.4. В соответствии с категорией номера, указанной в приложении к договору, отдыхающему предоставляется место проживания, укомплектованное необходимыми предметами быта и ежедневного обихода. Предметы, не вошедшие в комплектацию номера, выдаются отдыхающим по их заявлению на прокатной основе, за отдельную плату согласно действующему прейскуранту.
2.7.5. Администрация устанавливает перечень, порядок, тарифы и периодичность предоставления обязательных и дополнительных услуг, предоставляемых отдыхающим и гостям. Дополнительные услуги могут устанавливаются администрацией на платной основе. Информация о перечне и тарифах находится на информационных стендах главного и лечебного корпусов, а так же на официальном сайте Санатория.
2.7.6. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в Санаторий
не принимаются, в случае разногласий по данному вопросу может быть проведено медицинское освидетельствование в установленном законодательством порядке.
2.7.7. Дети могут быть приняты в Санаторий при отсутствии противопоказаний медицинского характера. Стоимость проживания для детей определяется исходя из действующего прейскуранта. Дети в Санаторий принимаются только в сопровождении родителей, опекунов или других законных представителей, либо
в сопровождении других лиц по заявлению от законных представителей ребенка, заверенному в нотариальном порядке. Родители (лица, их заменяющие) несут полную персональную ответственность за сопровождаемых детей
в течение всего периода пребывания в Санатории.
2.8. Посещение врача, назначение процедур, врачебный контроль.
2.8.1. При первом посещении врача, отдыхающий предоставляет врачу выписку из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортную карту), при этом врач заполняет историю болезни, назначает лечение (входящее в стоимость путёвки), рекомендует дополнительные платные медицинские услуги.
2.8.2. Отдыхающие, прибывающие по санаторно-курортным и оздоровительным путевкам, дополнительно предъявляют выписку из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортную карту), давностью не более шести месяцев, при отсутствии которых отдыхающему необходимо пройти обследование на платной основе. В обязательное обследование на платной основе входят: анализы крови и мочи, электрокардиограмма, консультация терапевта. При отказе от прохождения обязательного обследования, процедуры назначаются только после записи в истории болезни об отказе с личной подписью отдыхающего. Отказ отдыхающего от прохождения обязательного обследования является основанием для отказа администрации от ответственности в случае предъявления претензии либо наступления негативных последствий, вызванных применением лечебных процедур.
2.8.3. Беременные женщины в дополнение к выписке из медицинских документов о состоянии здоровья (санаторно-курортной карте) должны иметь обменную карту, несовершеннолетние отдыхающие – справку об отсутствии контакта с лицами, страдающими инфекционными заболеваниями. При отсутствии вышеуказанных документов, дети осматриваются врачом, который выносит решение о возможности посещения мест общего пользования.
Детям до достижения 14-ти лет приобретается оздоровительная путевка (без лечения).
Лечение может быть назначено дополнительно врачом по показаниям на платной основе.
2.9. Порядок выписки отдыхающего.
2.9.1. При выезде отдыхающий обязан сдать номер санитарке палатной (горничной), которая в его присутствии проверяет комплектность номера, исправность бытовой аппаратуры, о чем делается отметка в санаторно-курортной книжке или листе регистрации на Тур выходного дня.
2.9.2. Если санитаркой палатной (горничной) установлено, что в номере имеются повреждения либо недостачи оборудования или предметов, входящих в комплектацию номера, отдыхающий обязан компенсировать их стоимость. Порядок возмещения регулируется заключенным договором, действующим законодательством и локальными нормативными актами.
2.9.3. Отдыхающий предъявляет администратору санаторно-курортную книжку с отметкой лечащего врача, санитарки палатной (горничной) и библиотекаря, сдаёт ключ администратору. При отсутствии у администрации информации об имеющийся задолженности по услугам, номер считается принятым.
2.9.4. При досрочном отъезде или временном убытии отдыхающий обязан уведомить администратора
с указанием причин. При досрочном отъезде по инициативе отдыхающего стоимость оплаченных по путевке дней возврату не подлежит, за исключением случаев отъезда из Санатория по уважительной причине согласно действующему договору при предоставлении в администрацию Санатория подтверждающих документов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения уважительной причины.
2.9.5. По окончании путевки, перед убытием из Санатория, отдыхающий получает по запросу на руки отрывной обратный талон санаторно-курортной путевки и/или справку о пребывании в Санатории.
3. РЕЖИМ, ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ, ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМИ МЕСТАМИ И МЕСТАМИ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ
3.1. В Санатории установлен следующий режим дня:
подъем 7.30;
утренняя гимнастика 8.10-8.30;
завтрак 09.00-10.00;
лечебные процедуры 8.00-19.00;
врачебные приемы 8.00-13.00 и 14.00-17.00 (понедельник - суббота);
обед 13.00-15.00;
тихий час 15.00-17.00;
ужин 18.00-19.00;
культурно-массовые мероприятия 11.00-13.00, 15.00-16.00, 19.30-23.00;
отбой 23.00.
3.2. Правила пользования общественными местами.
3.2.1. Администрация Санатория обеспечивает доступность общественных мест (объектов) для отдыхающих и гостей в соответствии с положениями (приказами) Санатория, регламентирующими деятельность объектов. Санаторий оборудован системой видеонаблюдения.
3.2.2. Общими Правилами пребывания являются следующие:
не допускается самовольное, без согласования с администрацией, использование беседок, мангалов, прокатного инвентаря и т.п., а также проезда транспортных средств и проведения мероприятий с массовым пребыванием людей;
купаться и загорать разрешается только в специально оборудованных зонах озера и пляжа;
ловля рыбы с берега разрешается только отдыхающим в Санатории, не допускается ловля рыбы в пляжной зоне;
не допускается кормление водоплавающих птиц и других животных на всей территории Санатория;
культурно-массовые мероприятия на территории Санатория организуются только для отдыхающих и приглашенных ими гостей (за исключением случаев проведения общественных мероприятий, проводимых по согласованию с администрацией Санатория);
территория Санатория – зона свободная от курения, курение разрешено только в специально отведенных для этого местах, нарушение указанного запрета влечет привлечение к административной ответственности в соответствии с Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях.
3.3. Правила пользования местами для проживания.
3.3.1. Места для проживания отдыхающих должны использоваться ими строго по назначению. Отдыхающие должны соблюдать порядок и требования, обеспечивающие сохранность жилого фонда, инвентаря, сантехнического оборудования, предметов освещения и другого оборудования.
3.3.2. Отдыхающие вправе пригласить к себе гостей для временного пребывания в соответствии
с требованиями установленного пропускного режима. При этом, в отношении гостей в полной мере действуют нормы, установленные настоящими Правилами пребывания.
3.3.3. Администрация Санатория оставляет за собой право посещения мест проживания без согласия с отдыхающим (гостем) в случае задымления, пожара, затопления и других происшествий, а также в случае нарушения отдыхающим (гостем) настоящих правил пребывания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
3.4. В общественных местах и местах для проживания отдыхающим и гостям запрещается:
проводить массовые увеселительные мероприятия, нарушающие покой и отдых окружающих;
нарушать тишину и осуществлять прослушивание музыкальных произведений с использованием звукоусиливающей аппаратуры в период с 23.00 и до 08.00 утра;
использовать шумовые и осветительные эффекты, в том числе - пиротехнические средства (фейерверки, хлопушки, петарды, осветительные ракеты и т.п.);
разводить огонь, устраивать пикники и увеселительные мероприятия вне территорий и помещений, определенных администрацией, нарушать требования пожарной безопасности;
носить и хранить любые виды огнестрельного, травматического, пневматического оружия и производить из него стрельбу, а также боеприпасы и предметы активной обороны (аэрозольные упаковки слезоточивых и раздражающих веществ, электрошокеры и т.п., холодное оружие);
пользоваться спортивным инвентарем, представляющим опасность для здоровья и жизни окружающих и отдыхающего (луками, арбалетами, метательным оружием и т.п.);
хранить взрывчатые, легковоспламеняющиеся и отравляющие вещества и средства;
находиться в состоянии алкогольного опьянения, а также распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, в том числе и пиво, в общественных местах (кроме объектов общественного питания и торговли, где разрешена реализация таких напитков в розлив);
потреблять наркотические и одурманивающие вещества, находиться в состоянии наркотического опьянения либо под действием одурманивающих средств;
находиться на территории Санатория с собаками, кошками и иными животными без согласования
с администрацией и предоставления необходимых документов (справок, паспортов и т.д.);
производить самостоятельно перестановку мебели в жилых и нежилых помещениях, самостоятельно производить замену замков, установку водных фильтров, насосов и т.п. без согласования с администрацией;
производить срабатывание систем пожарной сигнализации (кроме подачи сигналов тревоги в случае пожара).
4. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ И РАЗМЕЩЕНИЕ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ
4.1. Доступ на территорию Санатория разрешен только отдыхающим по всем видам путевок, гостям, получающим платные услуги, а также другим категориям лиц, в порядке, определяемом данными Правилами пребывания и Инструкцией об организации контрольно-пропускного режима на территорию Санатория.
4.2. В случае прибытия гостей к лицу, отдыхающему в Санатории, он обязан проинформировать их о Правилах пребывания в Санатории и необходимости ознакомления с ними. Отдыхающий несёт персональную ответственность за соблюдение гостями настоящих Правил пребывания. Нахождение гостей на территории Санатория в т.ч. в местах проживания с 23.00 до 8.00 без оплаты своего пребывания строго запрещается. Возможность нахождения в местах проживания с 23.00 до 8.00 предоставляется гостю по согласованию с администрацией Санатория и при условии оплаты своего пребывания (при наличии дополнительного или свободного основного места) в соответствии с действующим прейскурантом цен. Нахождение в местах проживания сверх указанного времени, а также самовольное вселение не допускается и является основанием для выселения гостей. При этом лица, неправомерно проживающие обязаны оплатить время пребывания в местах проживания.
4.3. Правила въезда и размещения транспортных средств на территории Санатория устанавливает администрация учреждения.
4.4. Предоставление парковочного места на территории Санатория для отдыхающих и гостей Санатория – осуществляется за плату. Размер оплаты определяется действующим прейскурантом, место размещения транспорта указывает работник охраны.
4.5. Стоянка транспортных средств на территории Санатория без оплаты разрешена:
транспортным средствам (в том числе - службам такси) для доставки пассажиров из числа лиц, прибывающих на санаторно-курортное лечение или оздоровление, по предъявлению ими паспорта, путевки, санаторно-курортной книжки, ваучера или иного подтверждающего документа. Указанной категории транспортных средств разрешается находиться на территории Санатория не более 30 минут, при превышении указанного времени осуществляется оплата стоянки согласно прейскуранту цен;
бригадам скорой медицинской помощи, пожарным и аварийно-спасательным подразделениям, аварийным службам, нарядам милиции и войсковым нарядам, сотрудникам органов государственной безопасности, прокуратуры и других правоохранительных и контролирующих органов для выполнения ими служебных задач;
сотрудникам Санатория (по списку или пропуску установленного образца).
4.6. Разрешается проезд отдыхающих для разгрузки и погрузки личных вещей непосредственно к корпусам в день заезда и день выезда, при условии нахождения транспортного средства у корпуса не более 30 минут. Для обеспечения проезда необходимо обратиться к работникам службы охраны на контрольно-пропускном пункте (КПП) или в главном корпусе.
4.7. При движении автомобиля по территории Санатория его скорость не должна превышать 30 км/час.
4.8. Владельцам транспортных средств запрещается:
размещать транспортное средство в местах, не указанных работником службы охраны, в том числе на площадках, прилегающих к жилым корпусам (кроме случаев, указанных в п. 4.5.), в лесопарковой зоне, на газонах или на стоянках для служебного транспорта, в технологических зонах и т.п., в местах, выделенных для транспортных средств инвалидов;
размещать транспортное средство (останавливаться) на парковочных площадках с включенным двигателем;
размещать автотранспорт на люках канализации и пожарных гидрантов;
размещать на территории Санатория транспортные средства, имеющие течь горюче-смазочных материалов или технических жидкостей;
производить на парковочном месте ремонт транспортного средства, его смазку, окраску; заправку или слив топлива, технических жидкостей, разогрев двигателя открытым огнем;
устанавливать каркасы и иные временные сооружения для укрытия транспортных средств;
создавать помехи для движения других транспортных средств.
5. ТРЕБОВАНИЯ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
5.1. Во избежание возникновения пожаров, запрещается:
разводить костры на всей территории Санатория, курить в неустановленных для этого местах, бросать непогашенные окурки на всей территории Санатория и территории прилегающей природоохранной зоны;
использовать на территории Санатория петарды, фейерверки, световые ракеты и другие пиротехнические средства без согласования с администрацией и охраной;
хранить в местах отдыха и проживания легковоспламеняющиеся жидкости, горючие газы, взрывчатые вещества, боеприпасы и т.п.;
пользоваться электроутюгами, электроплитками, электрочайниками и другими электронагревательными приборами без подставок из негорючих материалов;
пользоваться неисправными электроприборами, поврежденными электророзетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями;
оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы; телевизоры, радиоприемники и т.п.;
накрывать и оборачивать светильники бумагой, тканью и другими материалами;
включать несколько электропотребляющих приборов в одну электрическую розетку, что может привести к перегрузке электросети и короткому замыканию;
включать в розеточную сеть электропотребители мощностью более 500 Вт (электрические обогреватели, сушилки и другую мощную бытовую технику);
вносить изменения в электрическую схему в местах проживания и отдыха, устанавливать дополнительные розетки и светильники, использовать самодельные электронагревательные приборы и электропроводки-времянки, электрокипятильники.
5.2. Для устранения неисправностей необходимо обратиться к санитарке палатной (горничной) или вызвать специалиста через администратора.
5.3. Перед уходом из мест отдыха и проживания или отъездом из Санатория, необходимо произвести осмотр всех помещений на предмет пожарной безопасности, отключить от сети все электроприборы, закрыть окна и форточки, а также входную дверь на замок.
5.4. При обнаружении пожара или признаков горения (задымление, запах гари, повышение температуры и т.п.) отдыхающему (гостям) необходимо:
1) известить о пожаре всех лиц, находящихся в месте отдыха и проживания, общественном месте;
2) для срочного сообщения о пожаре необходимо использовать кнопки ручной системы оповещения, расположенные в корпусах, или немедленно сообщить об этом работнику охраны по номеру мобильного телефона +375-44-501-35-34 или по телефону +375-2157-37-969, при этом необходимо назвать свое местонахождение, место возникновения пожара, а также сообщить свою фамилию;
3) принять меры по эвакуации людей и тушению пожара.
5.5. В случае возникновения пожара в месте отдыха, проживания, общественном месте по вине отдыхающих и гостей, виновные несут полную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ, ОТДЫХАЮЩИХ И ГОСТЕЙ
6.1. Администрация имеет право:
в случае нарушения отдыхающими и гостями настоящих Правил пребывания рассмотреть вопрос о досрочном прекращении срока действия путевки (или расторжении договора) и выписки (выселения) гостей и отдыхающих из Санатория без возмещения стоимости оставшихся дней пребывания по путевке (договору);
в случае причинения материального вреда Санаторию, требовать от отдыхающего или гостя возмещения ущерба в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством, установленными нормами и правилами;
обеспечивать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория, требовать от всех находящихся на территории Санатория лиц соблюдения установленных в Санатории режимов, в том числе – настоящих Правил пребывания.
6.2. Администрация обязана:
предоставлять услуги отдыхающим в соответствии с условиями купленных путевок (заключенных договоров), надлежащего качества и ассортимента, с соблюдением всех правил и норм, предусмотренных действующим законодательством и внутренними нормативными правовыми актами;
обеспечивать условия для соблюдения отдыхающими и гостями - с одной стороны, и администрацией - с другой стороны, выполнения настоящих Правил пребывания, действующего законодательства, внутренних нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы предоставления услуг по лечению, отдыху и проживанию в лечебно-оздоровительных учреждениях;
содержать места лечения, отдыха и проживания, общественные места в должном состоянии, технически исправными, укомплектованными по действующим нормам и правилам;
следить за состоянием техники безопасности и противопожарной безопасности;
информировать отдыхающих по всем вопросам предоставления услуг, внимательно и профессионально относится к запросам и заявкам отдыхающих, разъяснять действия администрации по выполнению настоящих Правил пребывания;
довести настоящие Правила пребывания до каждого отдыхающего. Гостям настоящие Правила пребывания доводятся в части, их касающейся.
6.3. Ответственность администрации.
6.3.1. Администрация несет ответственность в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
6.3.2. Администрация не несет ответственности за утрату денежных средств, ценных бумаг, банковских платежных средств, ювелирных изделий и иных ценностей, личных вещей и имущества отдыхающих и гостей. Для хранения ценностей по просьбе отдыхающих и гостей Санатория на платной основе в аренду предоставляются сейфы.
6.3.3. Администрация не несет ответственности за последствия неправомерных либо противоправных действий (в том числе – связанные с причинением материального, морального или иного вреда) отдыхающих и гостей, если иное не установлено действующим законодательством.
6.4. Отдыхающие и гости Санатория имеют право:
получать услуги в объеме, ассортименте и с надлежащим качеством в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, стандарта и т.п.);
получать дополнительные услуги, предоставляемые Санаторием, на платной и бесплатной основе, в соответствии с условиями путевки (договора, прейскуранта, внутренних нормативных документов, стандартов и т.п.);
требовать от администрации должного исполнения настоящих Правил пребывания;
получать от администрации разъяснения в части действия норм настоящих Правил пребывания.
6.5. Обязанности гостей и отдыхающих:
неукоснительно исполнять настоящие Правила пребывания;
бережно относиться к имуществу и оборудованию, находящемуся в местах лечения, отдыха и проживания, общественных местах, не допускать его порчу, утрату, неправомерное использование;
бережно относиться к окружающей природной среде;
соблюдать правила социального общежития, проявлять взаимоуважение и терпимость к окружающим;
возмещать в установленном порядке причиненный материальный ущерб, нести компенсационные затраты, вызванные собственными неправомерными действиями;
соблюдать режим и распорядок дня, установленный администрацией;
соблюдать пропускной режим и режим безопасности на территории Санатория;
соблюдать меры личной безопасности;
уважать человеческое достоинство, личную и имущественную неприкосновенность работников Санатория и других лиц.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами пребывания, вопросы, связанные с правами и законными интересами отдыхающих, гостей и администрации Санатория, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.
|
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
об оказании платных медицинских и косметологических услуг
д. Домашковичи
Настоящий публичный договор определяет порядок оказания платных медицинских и косметологических услуг (далее – услуг) в республиканском санаторно-курортном унитарном предприятии «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь» между республиканским санаторно-курортным унитарным предприятием «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице главного врача Апалькова Сергея Николаевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим публичное предложение о заключении настоящего публичного договора, с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Сторонами».
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику, согласно
приложения № 1, являющегося неотъемлемой частью настоящего договора, и графика процедур (выданных Заказчику) услуги, а Заказчик обязуется оплатить услуги согласно прейскуранта на услуги, утвержденные в республиканском санаторно-курортном унитарном предприятии «Санаторий «Лесное» Комитета государственной безопасности Республики Беларусь» (далее по тексту – Санаторий).
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель по настоящему договору обязан:
2.1.1. Квалифицированно оказать услуги, оплаченные согласно прейскуранта и приложения № 1.
2.1.2. Обеспечить надлежащее оказание услуг Заказчику в полном объеме.
2.1.3. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору сообщить об этом Заказчику.
2.2. Исполнитель по настоящему договору вправе:
2.2.1. Требовать от Заказчика оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего договора. В случае отмены процедуры не по вине Исполнителя возврат либо пересчет денежных средств, потраченных на ее оплату, не производится.
2.2.2. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору в случае ненадлежащего выполнения Заказчиком своих обязательств.
2.2.3. При угрожающих жизни и здоровью Заказчика обстоятельствах в одностороннем порядке изменить объем услуг.
2.3. Заказчик по настоящему договору обязан:
2.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящим договором.
2.3.2. При возникновении необходимости оказывать содействие Исполнителю в оказании услуг.
2.3.3. Сообщать Исполнителю необходимые данные о состоянии здоровья, выполнять все назначения и предписания лечащего врача.
2.3.4. Своевременно информировать об обстоятельствах, которые могут повлиять на ненадлежащее исполнение обязательств Исполнителем.
2.4. Заказчик по настоящему договору вправе:
2.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащее оказание услуг в полном объёме.
2.5. Стороны обязуются соблюдать правила оказания услуг (Приложение № 2).
3. Стоимость услуг. Порядок расчетов
3.1. Стоимость оказания услуг по настоящему договору определяется согласно прейскуранта на услуги.
3.2. Заказчик производит предоплату за услуги путём внесения денежных средств в кассу Исполнителя в следующем порядке: предоплата в размере 100 % стоимости услуг, указанных в графике процедур с отметкой «(платно)».
3.3. Официальным источником информации о Санатории является сайт Санатория (sanlesnoe.by).
4. Ответственность сторон
4.1. За невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь.
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему договору, если это ненадлежащее исполнение или неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимо силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: война, землетрясение, наводнение, ураган, пожар, или подобные явления, а также законы, распоряжения или иные нормативные документы компетентных государственных органов, органов местного самоуправления, принятые после подписания настоящего договора и препятствующие его исполнению.
4.3. При прекращении обязательств по настоящему договору вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель возвращает Заказчику стоимость (часть стоимости) услуг за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.
5. Заключительные положения и срок действия договора
5.1. Настоящий договор считается заключенным с момента поступления в кассу или на расчетный счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет предоплаты заказанных им услуг на основании графика процедур и приложения № 1 и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
5.2. Споры по вопросам исполнения договора решаются путем переговоров, а в случае не достижения согласия, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя. Претензии подаются Исполнителю в письменном виде с приложением обоснования предъявляемых требований и иных имеющих отношение к делу документов. Поступившая от Заказчика претензия подлежит рассмотрению в течение 15 дней с даты поступления ее в письменном виде.
5.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
Условия договора обязательны к исполнению. Невнимательное ознакомление
с договором не освобождает Заказчика от выполнения условий договора.
6. Юридические и банковские реквизиты Исполнителя
Республиканское санаторно-курортное унитарное предприятие «Санаторий «Лесное»
Комитета государственной безопасности Республики Беларусь» Беларусбанк» в г. Докшицы, 211720, Витебская область, г. Докшицы, ул. Ленинская, д.11
BIC Банка AKBBBY21216, УНП банка 300230580,
8-10-375-2157-37-969 (дежурный), 8-10-375-44-501-35-34 (дежурный, Vel), skype: sanlesnoe, сайт: sanlesnoe.by e-mail: putevka@san.gov.by |
|
Наступают теплые весенние дни, и после суровой зимы хочется побыть на свежем воздухе, понежиться под теплыми лучами весеннего солнца. Но надо помнить, что весной активизируются разнообразные кровососущие насекомые, которые ждут нас на лоне природы. Местами наиболее массового обитания клещей являются смешанные леса.
Клещ – типичный подкарауливающий хищник. Сидя на концах травинок и ветвей, он ждёт, пока «добыча» случайно не заденет растение. Тогда клещ мгновенно прикрепляется к жертве, быстро ползёт по ней, отыскивая удобное место для присасывания. Клещ вводит в ранку обезболивающее вещество, поэтому присосавшегося паразита замечают по зуду лишь через пару дней.
Иксодовые клещи очень устойчивы к неблагоприятным факторам внешней среды. Они способны перезимовывать, переносить затопление мест их обитания в течение 12 суток. В голодном состоянии самки иксодовых клещей могут жить до 7 лет. Кроме того, они очень плодовиты. Самка клеща способна отложить до 5 тысяч яиц.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Этот непрошеный гость способен предстать перед нами в двух совершенно различных обликах: с пустым и с полным брюшком. Если, вернувшись с лесной прогулки, вы иной раз обнаружите на коже крошечный диск, медленно и вразвалку перемещающийся на своих восьми ножках, знайте — это иксодовый клещ! Проголодавшись, он ищет подходящее местечко, чтобы пообедать, причем обед будет тянуться невообразимо долго (до пяти – семи дней). Не удивительно, что крошечный диск становится неузнаваемым, он увеличивается до размеров крупной горошины.
Чаще всего излюбленным местом их прикрепления являются область живота и межлопаточная область спины, плечи, грудь, бёдра, голова, подмышечные и подколенные ямки. Клещи не имеют глаз и не способны видеть, они и не слышат. Вскарабкавшись на свой высокий наблюдательный пост (до 1 метра в высоту), они «вынюхивают обстановку». Кроме того, клещам присуще обостренное восприятие тепла, оно тоже помогает им обнаружить возможного хозяина-носителя.
Чтобы обезопасить себя от укуса клеща, каждый должен соблюдать определённые меры предосторожности:
• При посещении леса постоянно производить само- и взаимоосмотры. Особенно тщательно осматривать швы и карманы одежды, складки кожи, ушные раковины, волосы.
• Чтобы избежать укусов клещей нужно помнить о том, что ходить в лес надо в плотной одежде. Куртку и брюки желательно иметь с манжетами или резинкой вокруг кистей рук и лодыжек. Брюки должны быть длинными, рубашка с длинными рукавами. Одежда предпочтительнее светлая, чтобы можно было легче заметить на ней клещей.
• Для отпугивания клещей используйте специальные средства – репелленты, которые можно купить в аптеках или магазинах.
• При обнаружении впившегося в тело клеща извлекать его надо осторожно, по возможности пинцетом вместе с хоботком или петлёй из нитки, слегка покачивая его вправо и влево, производя постепенное удаление. Смазывать клеща маслом, кремом или вазелином не рекомендуется, т.к. закрываются дыхательные отверстия на теле клеща и более активно происходит введение возбудителя в ранку. Гораздо легче извлечь присосавшегося клеща нанеся на его кашицу из поваренной соли.
• После удаления клеща место укуса смазывают йодом или протирают спиртом. Руки тщательно моют.
Если Вам не удалось самостоятельно извлечь клеща – обратитесь в хирургический кабинет любой поликлиники или в приемный покой, где вам окажут помощь, назначат профилактическое лечение.
Даже если укус клеща был кратковременным, риск заражения клещевыми инфекциями не исключается. Клещ может являться источником довольно большого количества заболеваний, поэтому удалив клеща, сохраните его для исследования на зараженность клещевыми инфекциями (клещевой энцефалит, клещевой боррелиоз). Обычно это можно сделать в центре гигиены и эпидемиологии.Клеща следует поместить в небольшой стеклянный флакон вместе с кусочком ваты, слегка смоченным водой. Обязательно закройте флакон плотной крышкой и храните его в холодильнике.
Для микроскопической диагностики клеща нужно доставить в лабораторию живым. Для ПЦР-диагностики пригодны даже отдельные фрагменты клеща. Однако последний метод не имеет широкого распространения даже в крупных городах.
Однако нужно понимать, что наличие инфекции у клеща еще не значит, что заболеет человек. Анализ клеща нужен для спокойствия в случае отрицательного результата и бдительности - в случае положительного. Самый верный способ определить наличие заболевания – сдать анализ крови. Сдавать кровь сразу после укуса клеща не надо - анализы ничего не покажут. Не ранее, чем через 10 дней, можно исследовать кровь на клещевой энцефалит и боррелиоз методом ПЦР. Через две недели после укуса клеща на антитела (IgM) к вирусу клещевого энцефалита. На антитела (IgM) к боррелиям (клещевой боррелиоз) - через три недели.